رسیدگی ویژه و مستمر به پیام‌های سامانه ۱۸۸۸ در حوزه خدمات شهری

13:33 - 14 مرداد 1399
کد خبر: ۶۴۳۷۰۹
معاون خدمات شهری شهرداری تهران بر رسیدگی ویژه و مستمر به پیام‌های سامانه ۱۸۸۸ در حوزه خدمات شهری تاکید کرد.

- بنا به اعلام روابط عمومی و امور بین الملل معاونت خدمات شهری شهرداری تهران، مجتبی یزدانی در جلسه ارتباط مستقیم سامانه ۱۸۸۸ که صبح امروز ۱۴ مردادماه در محل این معاونت برگزار شد، گفت: سامانه‌های ۱۸۸۸ و ۱۳۷ پل ارتباطی مدیریت شهری و شهروندان است که در راستای تسهیل گری در خدمات رسانی بهینه و مطلوب به شهروندان فعالیت می‌کنند.

یزدانی در ادامه گفت: از این رو گستردگی فعالیت‌های حوزه خدمات شهری و نیز ارتباط مستقیم و مستمر زیرمجموعه این معاونت با شهروندان حساسیت کار ما را دو چندان می‌کند.

وی با تاکید بر اینکه مردم، ولی نعمت ما هستند و هر خدمتی که در مجموعه مدیریت شهری ارائه می‌شود، به منظور آرامش خاطر و جلب رضایتمندی حداکثری شهروندان است، گفت: این حوزه با استفاده از تمامی پتانسیل‌های خود در جهت حل مسائل، مشکلات و خواسته‌های شهروندان تلاشی مضاعف دارد.

یزدانی با بیان این که این معاونت بیشترین ارتباط و تعامل دوسویه را با مناطق ۲۲ گانه در جهت حل مباحث و موضوعات مورد درخواست شهروندان دارد، اذعان کرد: بدون تردید یکی از اهداف اصلی معاونت خدمات شهری در خدمات رسانی به شهر و شهروندان کسب رضایتمندی حداکثری آنان است.

معاون شهردار تهران بر رسیدگی ویژه به پیام‌های سامانه ۱۸۸۸ در حوزه خدمات شهری تاکید کرد و گفت: زمان رسیدگی به پیام‌های سامانه ۱۸۸۸ برای ما بسیار با اهمیت است، بنابراین تدابیری اتخاذ گردیده است که موارد و موضوعات مورد درخواست شهروندان عزیز در ارتباط با این حوزه در کمترین زمان ممکن رسیدگی و رفع شود.

به گفته یزدانی حوزه خدمات شهری خود را موظف می‌داند در کم‌ترین زمان ممکن و با بیشترین کیفیت پیام‌های مردمی را مورد رسیدگی قرار داده و پاسخگوی مسائل و مشکلات مردم باشد.

گفتنی است در جلسه سامانه نظارت همگانی شهرداری تهران (۱۸۸۸) که به منظور پاسخگویی به پیام‌های شهروندان به صورت ویدئو کنفرانس و در محل این معاونت برگزار شد، مهندس مجتبی یزدانی، معاون خدمات شهری شهرداری تهران و مدیران زیرمجموعه این معاونت به درخواست بیش از ۱۰۰ شهروند در موضوعات مختلف حوزه خدمات شهری رسیدگی کردند.



ارسال دیدگاه
دیدگاهتان را بنویسید
نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *